Hôtels urbains: l’avantage de l’emplacement

Services et emplacement sont les caractéristiques principales des hôtels urbains. Les services des hôtels urbains sont conçus pour une clientèle précise, tels que voyageurs d’affaires ou groupes d’amis en weekend. L’emplacement de l’hôtel, quant à lui n’est pas toujours là où on le croit. On s’imagine souvent un hôtel urbain être situé en plein centre ville, en réalité, c’est souvent la clientèle qui définie l’emplacement d’un hôtel urbain.

Un hôtel situé dans le centre ville laisse supposer qu’il se trouve proche des principaux points d’intérêts tels que centres culturels, zones de loisirs, commerces, restaurants… Mais un bon hôtel urbain peut également être celui qui sera le mieux connecté aux axes principaux et desservi par les transports publics.

Les hôtels urbains à Madrid en sont un bon exemple : il existe des hôtels à la Puerta del Sol qui sont parfaits pour parcourir la ville pendant un weekend en couple ou profiter d’un pont pour visiter Madrid entre amis. Cependant, ce type d’hôtel urbain ou appartement dans le centre de Madrid n’est pas adapté aux besoins de la clientèle d’affaires, qui préfèrera un hôtel proche de l’aéroport de Madrid, de l’IFEMA ou un hôtel à Atocha, à côté de la gare TGV.

 

Aparthotel Serrano Recoletos

Aparthotel Serrano Recoletos

De nombreuses chaines hôtelières dédiées au segment des hôtels urbains à Madrid et à Barcelone s’efforcent de plus en plus à chercher cet équilibre entre clientèle et emplacement, tout en offrant des services tels que parking près de l’hôtel, réductions dans les transports publics, salles de conférences multifonctions, chambres spacieuses et confortables, services personnalisés

Parfois les services offrant espace de travail et de détente peuvent prendre l’avantage sur l’importance de l’emplacement. Mais savoir tirer profit de l’emplacement pour attirer une clientèle précise est l’une des formules les plus intéressantes : il s’agit de concevoir des services et installations spécifiques à un segment et s’imposer comme une référence sur ce segment.

Pour illustrer ceci, on peut citer le segment des hôtels urbains spécialisés dans les voyages de santé : hôtels qui se trouvent près des hôpitaux importants de la ville et qui proposent des chambres simples, pensées pour des longs séjours, avec parking et transports à proximité, horaires de repas flexibles ou cafétéria et distributeurs de boissons et snack disponibles 24h/24…

S’adapter toujours plus aux attentes de la clientèle, en définitive, reste l’élément clé à prendre en compte.

 

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